Wat is de levertermijn van mijn bestelling?

Wij proberen je pakje steeds zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer we jouw betaling ontvangen, wordt je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen onder de 150 euro bedragen de verzendkosten 6,50 euro binnen België en 7,95 euro naar Nederland. Bij een bestelling van meer dan 150 euro is de verzending gratis.

Wat is de levertermijn na verzending?

Als je pakje verzonden is, wordt het de volgende dag aangeboden voor levering, dat geldt ook voor pakjes die verzonden worden naar Nederland.

Met wie verzenden jullie?

Wij verzenden al onze pakjes met Bpost, na het verzenden van je bestelling ontvang je een mailtje met je trackingcode en je ontvangt de volgende dag een mail met een geschat aflevermoment. 

Ik heb mijn pakje ontvangen maar ben toch niet helemaal overtuigd.

Dat is uiteraard geen probleem! Als het kledingstuk ongedragen is en inclusief de originele tags, dan kan je het kledingstuk omruilen of retourneren. 

Hoe ga je te werk?

1. Stuur een mailtje naar sweet[email protected] en vermeld hierbij het ordernummer. Zo weten wij dat we je pakje kunnen verwachten.
2. Vervolgens maak je zelf een verzendlabel aan bij het transportbedrijf naar keuze.
3. Print het label, kleef het op de doos en stuur het product, ongebruikt, terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer (voorbeeld #10512).
4. De kosten voor verzenden zijn voor de klant. 

• Ruilen voor een ander stuk?
  Wil je graag een andere maat of zag je iets anders waar je helemaal blij van wordt? Bestel dit item in de webshop en doorloop de stappen zoals je dat zou doen voor een nieuwe order. 

• Terugbetaling?      
  • Binnen de veertien kalenderdagen na ontvangst betalen wij jouw retour terug op dezelfde methode als de order betaald werd.
  • Wil je graag een tegoedbon? Laat het ons weten wanneer je ons op de hoogte brengt van de retour en dan mailen we de tegoedbon door na ontvangst van jouw retour.

Binnen welke termijn kan ik een item omruilen of retouren?

Vanaf de dag van ontvangst van je pakket of aankoop in de winkel heb je 7 dagen de tijd om je artikel te retourneren.

Welke items mag ik niet retouren?

Artikels waarvan de labels verwijderd zijn, artikels die gedragen, beschadigd zijn of solden worden niet geretourneerd.